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 Mila V.A 
 
3 days ago
 
 
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Nuestra tercera vez,es el mejor.Te hacen sentir como en casa . La limpieza de 10, los empleados de 10 y la animación 10,  gracias en especial a Almu, Pelayo, Sisi, Gabri y William por hacer nuestra vacaciones perfectas sobre todo a Álvaro. Si tienes algún problema o duda te la solucionan enseguida. El buffet es muy variado con zumo natural y todo de marcas conocidas. Lo recomiendo 100%.
  
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Migue Quintana 
 
6 days ago
 
 
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Nosotros nos hospedamos en este hotel a primeros de septiembre. Realmente todo una maravilla, servicio excepcional, comida tipo buffet de categoría, bastante acorde al tipo de hotel que es.
Nosotros fuimos en régimen de todo incluido, y a la llegada al hotel te ponen tu pulsera y todo muy bien. Decir como pega, para que la gente lo sepa, que no todo está incluido como su nombre dice, por ejemplo si quieres algo de comer en el kiosko de la piscina lo tienes que pagar, solo te incluye la bebida y no todas las bebidas tampoco, tienes que consultar en su app que bebidas son. Por ejemplo el zumo de manzana con gas, no está incluido o redbull tampoco.

Nosotros tenemos otro concepto de todo incluido por otros hoteles donde hemos estado, los cuales todo está incluido incluso la comida en los kioskos de la piscina.

Es la única pega que tenemos, pero no por ello podríamos poner mala calificación al resto de servicios del hotel.

La comida tipo buffet es excepcional, cambian todos los días de comidas y tienen muchísima variedad y calidad.

Los espacios del hotel son increíbles y tienen un acceso a playa bastante fácil, es verdad que para personas con carrito o minusválidos, el acceso a la playa es imposible por las escaleras que hay, habría que salir por fuera y bordear el hotel.

La animación es una pasada, todo muy bien programado, tanto actividades en piscina como por la noche, aunque es verdad que por la noche empiezan pronto y acaban pronto.
Los españoles solemos cenar a las 20:30 o 21:00 y es cuando empiezan los espectáculos. Por lo que como mucho ves 1 hora del espectáculo.

Las habitaciones muy grandes y acogedoras. Pedimos una cuna para nuestro hijo y nos pusieron también toalla y detalles para el bebé. Es de agradecer.

Decir que nosotros reservamos 6 noches con todo incluido y no llegaron a los 2000€, fueron unos 1900 y algo.
Para que nos saliera más económico reservamos a través de la página web del hotel y en las fechas de enero, ya que hacen un descuento en esas fechas para que salga más económico el hotel.
  
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
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 Cristina Diez 
 
11 days ago
 
 
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Perfecto
  
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Hernan Cortes 
 
14 days ago
 
 
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Nuestra estancia en el Cleopatra Palace ha sido muy agradable.
Destacaría especialmente la atención del personal de recepción, muy por encima de nuestras expectativas. En todo momento fueron cercanos, amables y resolutivos, haciendo que la experiencia resultara todavía mejor.
También merece una mención el personal del bar de la piscina, por su simpatía, naturalidad y ese desparpajo tan particular que aporta buen ambiente sin resultar forzado.
Uno de los aspectos que más hemos valorado ha sido la tranquilidad que se respira en todo el hotel. A pesar de su excelente ubicación, las instalaciones transmiten calma y permiten desconectar de verdad.
La situación es, además, difícil de mejorar: salir del hotel y tener la playa prácticamente delante es un auténtico privilegio.

Como recomendación adicional, merece mucho la pena cenar en el restaurante Diavolo, situado en el Mediterranean Palace, justo al lado y perteneciente a la misma cadena.

Una estancia para repetir.

The Cleopatra Palace has something that is not always easy to find in a hotel: a real sense of calm from the moment you walk in.
The reception staff deserve a special mention. Not only for their kindness, but for the way they look after guests — warm, professional and well above what we expected.
We also really enjoyed the atmosphere at the pool bar, where the staff bring plenty of personality, friendliness and a very natural sense of humour that becomes part of the experience.
Another of the hotel’s strongest points is the peaceful atmosphere throughout the property. It is the kind of place where it is very easy to switch off and relax.
The location is also hard to beat: you step outside the hotel and the beach is just a few steps away.

As an extra recommendation, it is well worth booking dinner at Diavolo, located in the Mediterranean Palace right next door and part of the same hotel group. It was one of those touches that rounded off the stay perfectly.

Definitely a place we would return to.
  
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Alfonso R.C. 
 
17 days ago
 
 
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Una excelente decisión para disfrutar de unos días de descanso y relax
  
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Pilar Robles Ruiz 
 
20 days ago
 
 
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Un descubrimiento el hotel, tanto para niños como para adultos, las instalaciones muy nuevas, toboganes en la piscina que le encantaron a los niños, un servicio de animación con Pelayo y Will que nos entretuvieron en todo momento.
  
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Niuvis Lopez 
 
22 days ago
 
 
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Pelayo y Natalia  son muy amables el ambiente nos gustó muchísimo es la tercera que vengo y me encanta
  
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 leticia rodriguez garcia 
 
22 days ago
 
 
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Un citio muy bonito muy agradable  lo recomiendo 100%
  
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Julia 
 
25 days ago
 
 
 Verificada 
☺La atención del personal es muy buena, destacaría su simpatía y cercanía.
Está ubicado a pie de la playa El Camisón de aguas cristalinas y muy buena temperatura. El edificio, las instalaciones de la piscina y el comedor son muy bonitos. Además hay música de piano en directo durante el desayuno que es muy variado y superabundante. Hay todo tipo de bebidas, incluido cava.

☹Deberían ir pensando en renovar algunos detalles de las instalaciones, se nota el paso del tiempo por el mobiliario y los baños.
  
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 E D 
 
29 days ago
 
 
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Muy bonito hotel y rooftop .
  
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Liz Sanz 
 
29 days ago
 
 
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La acogida ha sido muy profesional,las bebidas y la comida son exquisitas y el sitio es acogedor con la piscina infinita y las vistas,para repetir sin duda.
  
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Jose Coleto 
 
31 days ago
 
 
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Gran hotel, habitación amplia y en nuestro caso con unas vistas excepcionales. Comida muy bien guisada y con bastante variedad. La ubicación si quieres ir a la playa está a unos 8-10 minutos andando. Por ponerle una pega, por error me llevé las tarjetas de las toallas, me di cuenta en el aeropuerto, llamé por teléfono y me indicaron que me pondrían un email para ver cómo me devolvían los 30 euros de fianza. No me llegó el email. Envié yo un email explicando el caso a los dos días y no he recibido respuesta, de ahí mi 3 estrellas en servicio. A la hora de irme, nadie me recordó si tenía toallas cosa que si hicieron al llegar. Vamos que me quedé sin los 30 euros, si lo sé, me llevo las toallas ...
  
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Alcorac Garde cedres 
 
33 days ago
 
 
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Estupendo tardeo en la terraza UP, donde pudimos disfrutar de sus instalaciones, un picoteo con buena música del Dj Chavez y su excelente servicio por parte de todo el personal, con los cocktail estupendos qué prepara José Antonio, asi como el trato y profesionalidad por parte de José en la barra interior, salimos encantados y repetiremos con total seguridad
  
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Alonso 
 
35 days ago
 
 
 Verificada 
☺Todo fue muy bueno
  
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
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 Manuela López Pacheco 
 
36 days ago
 
 
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Buen servicio y buena comida. Fuimos con una persona intolerante al gluten y estuvieron muy atentos a lo que necesitaba.
Muy recomendable
  
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Noelia 
 
37 days ago
 
 
 Verificada 
Experiencia inolvidable ❤️

☺Pues me gustó mucho el trato de todos los trabajadores, dos chicos de recepción que nos trataron súper bien y nos sentíamos como en casa nos resolvían todo al momento y son super amables.
Los chicos de animación son increíbles sobretodo el chico de los pelos risados que como todos eran de diferentes sitios nosotros siendo canarios pues en el bingo nos reímos con el ños cada vez que nos tocaba un número 🤣 súper divertido la verdad,hacen todo para que su público esté contento fue una aventura increíble y la niña se fue súper encantadísima que de todos los hoteles que hemos ido este le encanta y quiere repetir el próximo año🤣🥰 
Y respecto a los camareros del buffet super bien vacilando con la niña porque llevo un monito, nos trataron con educación y siempre hacían todo para que no te faltara nada en la mesa.

☹Bueno el tema del buffet si es cierto que la comida estaba buena pero tienen que poner muchísimas más variedades y respecto a la música yo entiendo que hay turismo pero también va gente canaria y queriendo bailar un poco y disfrutar pues que solo pongan música para el turismo entonces pues eso nos desánimo bastante... Y bueno la zona up pues que no pueden pasar niños y pagar comisión pues me parece un poquito mal porque solo queríamos sacarnos unas fotos ya que habían unas vistas increíbles y bueno nos quedamos con ganas de probarlo... Los recreativos la mayoría de veces se quedaban las monedas es cierto que el recepcionista super amable nos devolvió el dinero pero directamente el turismo los niños todos los días que estuvimos allí rompían las máquinas no cuidaban nada y los padres permitían todo 
Y bueno el baño de la habitación estaba muy chulo pero tenía fallo en la ducha cuándo encendias la ducha grande se llenaba de agua el bajante no funcionaba bien o no se y se salía el agua por la puerta y al final tenías una piscina por fuera 😅
Y la nevera tmpc me gustó mucho ya qué apenas enfriaba y no cabía nada
  
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
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 Moroto 
 
41 days ago
 
 
 Verificada 
☺Las áreas comunes 😍 y el personal

☹Las habitaciones no es que estén mal pero si ya necesitan un mantenimiento
  
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
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 Leostefy2009 
 
43 days ago
 
 
 Verificada 
☺Todo, eso no es un hotel, es un hotelazo,  excelente servicio , el personal todo todo todo , indiscublemente volveremos a ese hotel , la verdad es muy completo y no provoca ni salir de allí. Excelente 👌 servicio.

☹La verdad no tiene nada malo, es un hotelazo excelente.
  
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Hector Mainz 
 
45 days ago
 
 
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Hotel familiar con muy buen ambiente y buffet. Destacar a Leo en el comedor y a Brian/Lucia en animación
  
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Mike Air 
 
46 days ago
 
 
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El hotel está un poco anticuado necesita alguna reforma. En cuanto al servicio es muy bueno toda la gente es muy amable desde la recepción hasta el último camarero, la calidad de la comida y del buffet es espectacular y la situación justo enfrente de la playa con una salida directa hace que sea muy buena opción para disfrutar tanto de la playa como de la estancia en Tenerife.
  
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 CharlyLobos 
 
48 days ago
 
 
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Experiencia inolvidable! El personal del hotel nos dio un detallazo por nuestro aniversario y son cosas que uno recuerda para siempre. Muchas gracias! Volveremos
  
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Alejandria 10 
 
49 days ago
 
 
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Ubicación inmejorable, en primera linea de playa. Con salida directa del jardín al paseo que da a la playa. Tranquilidad. Jardines muy bien cuidados y limpios, sin mosca blanca que es difícil hoy en día.
Habitaciones muy amplias, con baño completo, gran ducha con buen caudal de agua. Bonitos detalles si vas por alguna celebración, como un platito de frutita variada y/o cava.
Personal muy atento y amable, desde Noemí y su compañera en recepción, hasta todo el personal de camareras de habitación y restauración que en todo momento estaban pendientes de los detalles, gracias a Lis, Marisa y a todo el equipo. No recuerdo los nombres, mis disculpas. Diré que la cena estaba espectacular, y aunque tuvieron un percance en cocina por el cual el plato salió tarde, es entendible que no somos perfectos, yo también me equivoco.
Platos abundantes, llenos de calidad y sabor.
El desayuno es buffet libre, muy completo y variado. Te preparan huevos al gusto o desayuno inglés, que por cierto, estaba delicioso.
Parking privado incluido.
Un lujo de relajación en la terraza o la piscina escuchando las olas del mar.
Muy recomendable. Sin duda me gustaría volver más tiempo.
Si tuviera que resumir mucho, la palabra que lo definiría sería CALIDAD.
  
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
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 Pierre_Philippe Fernandez 
 
49 days ago
 
 
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Una estancia fantástica, pero sobre todo gracias al equipo humano.

El hotel nos ha encantado: muy buen ambiente, instalaciones cuidadas y un servicio excelente. Pero lo que realmente marca la diferencia son las personas que trabajan aquí.

Queremos hacer una mención especial a Massimo, Liz y todo el equipo de camareros, siempre atentos, amables, profesionales y con una sonrisa. Desde el primer día nos hicieron sentir como en casa y estuvieron pendientes de cada detalle.

Da gusto encontrar profesionales que no solo hacen bien su trabajo, sino que consiguen que tus vacaciones sean todavía mejores.

¡Muchas gracias a todo el equipo! Sin duda, una de esas experiencias que te hacen querer volver.
  
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
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 Ahinoa 
 
49 days ago
 
 
 Verificada 
Un fin de semana para desconectar, respirar y volver a encontrar la paz mental

☺El personal nos a encantado, la habitación donde estaba situada perfecta. La tranquilidad.

☹No poder visitar la zona superior del hotel. Teníamos media pensión pero desde arriba se ven mejores los atardeceres. 
Y el pagar las bebidas en la cena.
  
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Delfina 
 
53 days ago
 
 
 Verificada 
Disfruta de la tranquilidad y con ubicación  buena.

☺El desayuno muy bien .
Piscina con chorros de jacuzzi. 
Comunidad. 
Limpieza.
  
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
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 Ignacio 
 
57 days ago
 
 
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Buena comida.  Pero poca opciones para vegetarianos/veganos. Los trabajos eran muy bueno con alchol de calidad. En servicio de limpieza no fue excelente, pero bueno
  
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Glenn Salt 
 
59 days ago
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. 
Virginia está la mejor chica he visto de animación de los clientes. 10 de diez. Gracias
  
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Esperanza 
 
61 days ago
 
 
 Verificada 
☺Lo mejor, el personal que trabaja en todo el hotel . Muy amables y serviciales en todo momento. Muy limpio y la comida buena con respecto calidad precio (aunque la bebida no incluida en la media pensión me decepcionó, aunque sea algo básico como agua o refresco no estaría mal incluirla)

☹Primero, los azulejos de la piscina se caen y había grandes zonas que hay que rehabilitar. Segundo, no hay animación ni en la piscina ni de noche dentro del hotel si no te apetece salir. Lo más que oí fue música en directo un poco pobre. Y tercero,  el horario de cierre de la piscina en meses de verano debería ser más tarde de las 17:30 h (aunque puedas hacer uso de la misma) empiezan a recoger a tu alrededor las hamacas y sombrillas, y si estas dentro de la piscina también te recogen la tuya. 
Al igual que me pareció mal el horario de la cena, hasta las 21:30 h ..temprano para los españoles que nos gusta disfrutar más tarde de la piscina y después ir a la cena sin correr.....(el horario del desayuno genial, puedes entrar hasta las 12:00 h)
  
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Katina Navarro Delgado 
 
63 days ago
 
 
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Un hotel al que siempre queremos volver

Este es ya nuestro tercer año consecutivo en el Mediterranean Palace, y creo que no hay mejor forma de expresar nuestra satisfacción que decir que, año tras año, volvemos a elegirlo.

Viajamos dos familias y desde nuestra primera estancia nos hemos sentido especialmente bien acogidos. El trato del personal, la amabilidad, la cercanía y todas esas atenciones y pequeños detalles que tienen con nosotros hacen que cada visita sea especial y que nos sintamos realmente cuidados.

Este año, además, queremos destacar algo que nos hizo especial ilusión: nos asignaron una suite familiar como mejora de nuestra reserva por ser clientes fieles. Fue un detalle que valoramos muchísimo y que nos hizo sentir realmente agradecidos y reconocidos. Sin duda, marcó la diferencia en nuestra estancia y la hizo aún más especial.

Por supuesto, el hotel, sus instalaciones y su ubicación son fantásticos, pero para nosotros la verdadera diferencia la marca su equipo humano. Cuando viajas en familia, encontrar un lugar en el que todos se sienten cómodos, bien atendidos y con ganas de regresar tiene muchísimo valor.

Después de tres años, el Mediterranean Palace se ha convertido en uno de esos lugares que ya forman parte de nuestras vacaciones y de nuestros recuerdos en familia.

Gracias a todo el equipo por volver a hacernos sentir tan especiales un año más. Estamos muy agradecidos y esperamos estar de nuevo allí el próximo verano.
  
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
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 Ester 
 
64 days ago
 
 
 Verificada 
El paraíso

☺Todo es un hotel de 10. Tanto la ubicación como las instalaciones.

☹Que la piscina cierre tan pronto
  
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
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 David MG 
 
78 days ago
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. 
Un hotel muy bonito, sostenible, cómodo y la gente es muy maja
  
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Joselyn Bedón 
 
78 days ago
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. 
🎉 Un tardeo de 10. 🕺🎶 Buena música, ambientazo y una organización impecable. Perfecto para desconectar y pasar un buen rato con amig@s. 🍻✨ ¡Repetiremos sin duda! 🙌🔥
  
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 kiril katsarski 
 
82 days ago
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. 
Ubicación perfecta, servicio de desayuno y personal de todo hotel perfecto,  especialmente a Plamen-Paco
  
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Pepe liga 
 
84 days ago
 
 
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Experiencia de 10 mi hija selo paso súper bien sobre todo con lo monitores lucia y todos lo demás son súper Ablame súper a tento un hotel súper bine para pasarlo en familia
  
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Deborah Prats 
 
92 days ago
 
 
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La experiencia ha sido maravillosa y no solo por la ubicación y lo increíble que es el hotel sino por el servicio que te dan, el trato es de 10 sobretodo destacar a Diana y Rachel que han sido encantadoras. Los cócteles están increíbles y las vistas son espectaculares.
Volveremos!!!
  
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Pablo Galera 
 
92 days ago
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. 
Hemos pasado una tarde increíble en el Up del Hotel Bitácora, nos ha atendido Diana y ha estado pendiente a cada detalle, sin duda súper recomendable y un sitio de 10, las vistas, las piscinas, la decoración, la comida el servicio, si quieres disfrutar de una tarde inolvidable este es tu sitio!
Gracias Diana, Rachel y gracias a todo el equipo :D
  
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 luciana díaz 
 
92 days ago
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. 
Muy atentas y agradables
  
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Sandra Almenara 
 
92 days ago
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. 
Grata sorpresa al venir a un tardeo! Repetiremos seguro!!
  
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Bella Molnar 
 
92 days ago
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. 
Un sitio increíble para disfrutar en familia o con amigos. El sunset se ve increíble y la atención ha sido muy buena.
  
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Ármin Heidt 
 
92 days ago
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. 
Gracias!
  
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Molnar Annie 
 
92 days ago
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. 
Diana gracias 🙏❤️
  
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Saida 
 
93 days ago
 
 
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Esta muy bonito el hotel y son muy amables todos los trabajadores me gustó mucho y la piscina en la hàbits es genial, solo quito una estrella porque creo que deberían añadir un filtro para las piscinas que se pueda reutilizar el agua o algo porque es mucho gasto que la vacían cada 2 días y ademas la suelen dejar con el grifo abierto lo vimos varias veces con la nuestra y con la piscina de al lado... y es una pena ese gasto de agua... pero, lo demás es genial, eso sí el parking es pequeñito para lo grande del hotel asi que es posible que debas aparcar fuera...lo demás genial lo recomiendo
  
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
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 Publicado en Booking  
 
  
 
 
 Sebastian 
 
96 days ago
 
 
 Verificada 
☺El buffet de mucha calidad y alta variedad .
Las piscinas y toboganes

☹La zona Up estaba restringida solo adultos, y además tenía un precio adicional. Cuando contratamos creíamos que estaba incluido en el precio.
  
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Marta 
 
99 days ago
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. 
El up lo mejorcito se todo sobre todo si te hospedas los viernes hay fiestita para ver el atardecer
  
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Ander Aizpurua Ostolaza 
 
101 days ago
 
 
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Las habitaciones, Instalaciones, piscina, cocina, todo 200% recomendable. Destacar sobre todo el trato que nos ha ofrecido el personal, nos hemos sentido como en casa, la atención prestada por Lis, Frank, Denise, etc, simplemente excepcional. Se nota que el equipo trabaja con amor. Totalmente recomendable.
  
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Oscar 
 
103 days ago
 
 
 Verificada 
repetiré

☺todo

☹pagar en el gimnasio
  
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 antoniaestefania mihailadamian 
 
110 days ago
 
 
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Un buen trato recepcion,comedor ,animación  ,todos encantadores y  el hotel excepcional. ENHORABUENA.
  
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Rocio Del pino Viejo 
 
111 days ago
 
 
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Todo perfecto son encantadores todo el personal y Pelayo Muy simpático para repetir 😘😍
  
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Yago Rodriguez 
 
121 days ago
 
 
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TODO GENIAL!
Hemos pasado una semana fantástica en familia en el Bitácora, la atención ha sido perfecta, destacando el trato de Gabriel de recepción y Alexander tanto en el bar de la piscina como en el comedor, ‘todo es lo mismo pero cuando se hace con cariño sabe diferente’; tienen un espacio para los más peques allá donde mires, tanto para los más pequeños como la piscina con poca profundidad y un pequeño tobogán de agua o zonas del parque y servicio de guardería, como para los más mayores con toboganes de agua para los más atrevidos, un campo de fútbol-baloncesto y parque con tirolinas y rocódromo (con algún que otro columpio y detalles por reparar sin mucha importancia) ; además una vez se acabe el tiempo de parque/piscina, no creas que se ha acabado la diversión, ya que hay algún que otro espectáculo en el ‘fun bar’ que merece la pena! Nos encantó el espectáculo de ‘magia’ ante todo ya que tanto los peques como nosotros nos reímos sin parar, sí que recomendaría una actualización en las playlist que utilizan los shows de canto ya que se quedan un poco.. en el pasado por decirlo de alguna forma, pero el buen ambiente que se respira lo compensa.
Podría decir sin ninguna duda que volveríamos y volveremos!
  
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Vicente 
 
126 days ago
 
 
 Verificada 
Lugar para desconectar cerca del mar.

☺El trato del personal fue muy bueno. Con una sonrisa en todo momento y muy cercanos. Las instalaciones son muy cómodas y limpias. Buen lugar para descansar y desconectar. Bien conectado con el paseo del puerto de los cristianos para dar paseos.

☹No puedo decir nada negativo.
  
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Amanda 
 
140 days ago
 
 
 Verificada 
Espectacular

☺Me gustó tanto las instalaciones como todo el personal.

☹No tengo nada por lo que quejarme.
  
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Carmen Fergan 
 
141 days ago
 
 
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Una tarde agradable en el Up del Bitácora. Vistas increíbles, ambiente maravilloso, nunca decepciona. Volveré seguro
  
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 RUTH REYES 
 
147 days ago
 
 
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Sitio tranquilo para desconectar en el centro del sur de Tenerife
  
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Martin-caro 
 
150 days ago
 
 
 Verificada 
Buena experiencia.

☺El personal muy atento y las instalaciones muy completas.

☹Un poco anticuado pero no exagerado. Es un sitio muy grande y por tanto muy difícil de actualizar.
  
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 jose antonio 
 
150 days ago
 
 
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Excelente hotel con ubicación inmejorable y servicio excelente.. Sus puntos fuertes para mí son: La ubicación, servicio, buen buffet de desayuno y piscina climatizada. Ya me he hospedado en anteriores ocasiones y lo único malo del hotel es el mobiliario de las habitaciones que están un poco anticuados y necesitan renovarlos, de resto todo bien, y volveré pronto ❤️
  
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Nazareth Misel 
 
150 days ago
 
 
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Bonita experiencia, instalaciones en perfecto estado, limpieza y comida fenomenal, todo el personal en general muy simpático y amable, mención especial al camarero santiago que fue muy agradable y siempre estuvo muy atento en darnos el mejor trato
  
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
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 Rguez 
 
161 days ago
 
 
 Verificada 
☺La piscina, la comida y el circuito en el spa

☹Nada
  
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Marina 
 
161 days ago
 
 
 Verificada 
Relax

☺Excelente

☹Nada
  
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Roberto gonzález 
 
163 days ago
 
 
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Como residente canario recuerdo desde niño que el Vulcano era como un jardín botánico ya que desde fuera se veía todo aquel verde. El hotel se encuentra súper reformado con nuevas zonas de ocio como la piscina infinity de la parte superior desde la cual puedes ver en un ángulo de 360 grados la famosa milla de oro esquina dorada que es Las Américas. Sin duda es una cadena en la que se apuesta por lo actual invirtiendo en reformas para dar al cliente una sensación fresca y actual.
Tuve la oportunidad de cenar en el restaurante situado en la parte superior que casualmente abre los Miércoles y estrenaban postre. Fue una experiencia increíble y que recomendaría encarecidamente especialmente si cuadra què abre este restaurante para poder cenar viendo el atardecer un menú de degustación súper equilibrado el el que probé un entrante de langostinos con crema de calabaza, una ensaladita, un bacalao extra jugoso, unos raviolis de rabo de toro y el postre de pistachos què lo estaban estrenando.
Sin duda para repetir además que la situación del hotel es estratégica
  
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
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 Paula Otero 
 
174 days ago
 
 
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Es la segunda vez, que venimos el equipo de animación es una pasada son geniales!!! (Pelayo-Will- Andrea,...y muchísimos más todos excepcionales siempre tienen una sonrisa y superamables!!! Enhorabuena en el comedor la comida es excelente y muchísima variedad! Gracias Leo por tu amabilidad y servicio! Y tienen una cantante Barbie que tiene una voz excepcional ! Vacaciones Geniales
  
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Francisco 
 
182 days ago
 
 
 Verificada 
☺La ubicacion es genial
  
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Bernardino Méndez Naya 
 
187 days ago
 
 
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Un hotel extraordinario para pasar vacaciones con niños y familia. Ambiente muy acogedor. Las habitaciones han sido remodeladas recientemente. El servicio y las atenciones del personal (recepción, cocina, piscina, bares y restaurantes, limpieza...) en todo un 10.
  
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Cooper's 
 
189 days ago
 
 
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Es un hotel completamente reformado, grande y para mi gusto, de calidad.
Nos ofrecieron un upgrade por petición especial (fecha especial) y la verdad es que dormimos súper bien. El buffet estaba bueno, y el entretenimiento en la piscina genial.
  
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 JAVIER CARRASCOSO ARRANZ 
 
190 days ago
 
 
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Hotel estupendo. Desde que nos recibieron en recepción Naomi,Paula, Valentina y por la noche Danel Los camareros, los metres, Raúl el socorrista … Una atención impecable, te tratan con mucho cariño y amabilidad. La piscina está muy bien y muy tranquila y además se puede acceder al Mediterranean Palace , a la piscina y a las actuaciones de la noche, que están muy bien para bailar. La limpieza y las instalaciones impecables. El buffet del desayuno muy rico y variado con una carta incluida muy cuidada. Un 10 y encima la ubicación estupenda abres la puerta y directamente a la playa del camisón.
  
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Ana Duran 
 
194 days ago
 
 
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Es impresionante
  
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Jose Ernesto Glez 
 
195 days ago
 
 
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El hotel está muy limpio y ubicado de forma excepcional.
Mi única pega el colchón q nos ha tocado creo que merece una jubilación de hecho solo hemos venido por una noche y donde mejor he dormido es en la hamaca donde me encuentro ahora mismo
  
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Raquel 
 
195 days ago
 
 
 Verificada 
Para repetir, gracias a todo el personal!

☺La atención fue maravillosa, Agoney en recepción nos atendió estupendamente facilitándonos el checkin antes del horario habitual porque nuestro vuelo llegó muy temprano. Nos permitieron tomar el desayuno y la atención del resto del staff tambien fue de 10. Gracias!!

☹Todo muy bien, nada que objetar.
  
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Iñaki Gesalaga 
 
195 days ago
 
 
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Por poner un pero, considero que la calidad del pescado y la fruta del buffet es mejorable
Por lo demás, un 10 al trato de todo el personal y en especial a Leo (filipino) del comedor y a los chicos/as de animación y fotos
Una estancia agradable y con buena disposición por parte de todo el personal del hotel
  
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Jap 
 
196 days ago
 
 
 Verificada 
☺Todo muy pero muy bien
  
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Rosy Martín viera 
 
203 days ago
 
 
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En realidad no puedo opinar sobre sus habitaciones, puesto que solo fuimos para un evento profesional, pero si puedo decir que está muy bien cuidado que la entrada es preciosa que todos los trabajadores a los que acudimos para alguna información fueron muy atentos y nos facilitaron todo.

La sala en la que tuvimos la reunión profesional estaba muy bien ubicada con buen sonido muy acogedora buena iluminación y con baños cerca.

Además, el Hotel está en una zona muy buena de los cristianos cerca de la playa y de restaurantes y tiendas.

Además tuvimos la suerte que ese día pasaban las carrozas del carnaval de Tenerife, por lo que había mucho movimiento mucha vida y mucha alegría
  
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
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 MANUEL CHOCARRO 
 
206 days ago
 
 
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Increible hotel.  Solo llevamos 2 dias. Veremos al final
  
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 María 
 
210 days ago
 
 
 Verificada 
Excelente calidad precio. Muy bien ubicado, tranquilo y limpio.

☺La ubicación es perfecta, si lo que quieres es ir a la playa.

☹El hotel se nota que ya tiene años.
La bañera estaba esmaltada y se le caía la pintura, en alguna zona, la cómoda que había en la habitación tenía mal los cajones y no cerraban bien, estaba fuera de la guía. 
Una toalla de baño tenía el borde ya deshinchado y roto. En mi casa esas toallas las retiro, no las uso. 
Las manillas de la puerta del baño, yo la cambiaría.
Son pequeños detalles.
Pero la habitación era muy amplia como en las fotos con vistas a la piscina. Suelos de mármol. Bien insonorizada. 
El desayuno excelente.
  
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Monica Cortazar Diez 
 
213 days ago
 
 
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Un hotel muy agradable
  
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Taimy Ayllon cespedes 
 
224 days ago
 
 
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Excelente personal, amigable empatico y siempre con disposición de ayudar.
Habitaciones pequeñas pero siempre limpias.
Comida de buena calidad y sobre todo siempre hay disponible jugo de naranja bien fresco.
Piscina 10/10
Gimnasio 10/10
  
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
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 El-yas 
 
232 days ago
 
 
 Verificada 
☺Instalación amplia

☹A nivel de mi habitación le faltaba algo de mantenimiento, tarima levantada y me cortó un par de veces y había una plaga de cucarachas.
  
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Kartuchof 
 
250 days ago
 
 
 Verificada 
  
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Verio Fernández Álvarez 
 
253 days ago
 
 
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Recepción super atent@s
Habitacion muy grande y limpia hasta tienen tendal en las terrazas
Comida es excelente con un gran bufet, en el desayuno hai zumos de verdad y un@ personal haciendo cafe de maquina (que es un puntazo) aparte de las maquinas autoservicio
El personal super atentos con los niños y siempre dispuestos a ayudar Ana, Ines, Leo, Sandra, Zeban y demas personas son muy profesionales todos.
La animacion es LA CAÑA Lucía, Pelayo, Andrea y Zizi nos lo hicieron pasar genial, entreteniendo a las peques en el parque que tienen que estar nuevo y es enorme, en el mini club, con sus juegos de piscina y la Mini Disco los disfrutamos un monton las niñas y nosotros
Este hotel es FULL EQUIPE
GRACIAS POR HACERNOS SENTIR COMO MARQUESES 🥰🥰😜
  
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Verio Fernandez 
 
253 days ago
 
 
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Todo estupendo!!
El equipo de animación maravilloso! Pelayo, Lucia, Andrea !! Con su atención en el mini club, actividades/juegos en la piscina y la MINI DISCO,  Sitio ideal para venir con los mas pequeños.
Habitaciones muy limpias y amplias para familias grandes
Bufet increíble, el personal de restauración es muy cualificado, amable y atento ( Ana, Sandra, Ines, Leo…) te hacen sentir como en casa
Los de recepción estan para ayudarte en todo momento es una maravilla
Por ultimo los espectaculos de cada dia en el fun bar super amenos
Sin duda vamos a repetir
  
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Cristian 
 
254 days ago
 
 
 Verificada 
☺Piscina climatizada

☹Suelo de la habitación deteriorado
  
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
 Publicado en Google  
 
  
 
 
 Gabriel Alonso 
 
255 days ago
 
 
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La animación siempre la mejor de Tenerife.
Solo les falta pintar el oxido del soporte del tobogán de la piscina de pequeños.
El precio en poco tiempo ha subido muchísimo.
Un gran sitio para la familia con muy buen servicio de kids club
  
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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