Veelgestelde vragen

Inchecken kan vanaf 14:00 uur en uitchecken tot 12:00 uur. Afhankelijk van beschikbaarheid kunnen we vervroegd inchecken of laat uitchecken aanbieden.

Ja, gratis wifi in het hele hotel, op de kamers en in de gemeenschappelijke ruimtes.

Nee, het is geen hotel alleen voor volwassenen: in het Sir Anthony verwelkomen we baby's en kinderen. Ze moeten wel in een specifiek kamertype verblijven, want niet alle kamers staan bezetting met kinderen toe. Geef ons bij het boeken de leeftijden door en we bevestigen je de kamers die voor je gezin beschikbaar zijn.

We liggen tegenover Playa del Camisón, met directe toegang, naast de Milla de Oro, in Playa de las Américas, binnen ons complex.

Routebeschrijving:Vanaf luchthaven Zuid (TFS)Vanaf luchthaven Noord (TFN)

Ja, we hebben gratis parkeren, afhankelijk van beschikbaarheid, met 2 plaatsen voor mensen met beperkte mobiliteit en 1 plaats voor elektrische auto's.

De kamers van Sir Anthony, in 2023 gerenoveerd, combineren eigentijds design, comfort en exclusiviteit. Ze hebben allemaal een kingsizebed, een Nespresso-apparaat, een waterkoker met een selectie koffie en thee, een minibar, een tv met Chromecast, snelle wifi, een kluis, airconditioning, badjassen en slippers. De badkamers zijn voorzien van premium verzorgingsproducten van Natura Bissé (de rest op aanvraag) en een professionele föhn. Welkomstwater op de eerste dag en dagelijkse avondservice.

Ja. In het Sir Anthony bieden we een exclusief wellnessaanbod met gezichts- en lichaamsbehandelingen van Natura Bissé, ontspannende en therapeutische massages, rituelen voor koppels en schoonheidsbehandelingen. We beschikken ook over INDIBA®-technologie voor gezichts- en lichaamsbehandelingen. Alle diensten vereisen een reservering vooraf en zijn afhankelijk van beschikbaarheid. We hebben een behandelingslijst met de bijbehorende prijzen.

In het Sir Anthony bieden we verblijven op basis van Logies & Ontbijt (BB), Halfpension (HP) en Volpension (VP).

Ontbijt: wordt geserveerd in het Windsor-restaurant en omvat een uitgebreid buffet met een ruime keuze aan à la minute bereide gerechten en à-la-carte-opties.

Halfpension: omvat ontbijt en een à-la-carte-diner in het Windsor-restaurant.

Volpension: omvat ontbijt, lunch en een à-la-carte-diner in het Windsor-restaurant.

Gasten die dat wensen, kunnen ook genieten van het buffet van het complex in plaats van de à-la-carte-service, met behoud van de voorwaarden van hun formule.

Bovendien kunnen verblijven van 7 nachten of meer een diner van half- of volpension inruilen voor een culinaire ervaring in een van de themarestaurants van het complex (afhankelijk van beschikbaarheid en voorwaarden).

Drankjes zijn niet inbegrepen bij half- of volpension, tenzij uitdrukkelijk vermeld in het geboekte tarief.

Ja. Naast de faciliteiten van het hotel kunnen gasten van het Sir Anthony genieten van een groot deel van de diensten en faciliteiten van het Spring Hotels-complex, waartoe het Mediterranean Palace en het Cleopatra Palace behoren.

Daartoe behoren de zwembaden, restaurants, bars, de lobby, de ontspanningsruimtes en de fitnessruimte, waarvan de toegang gratis is voor gasten van het Sir Anthony.

Dit voordeel geldt exclusief voor gasten van het Sir Anthony en niet andersom: gasten die in het Mediterranean Palace of het Cleopatra Palace verblijven, hebben geen toegang tot de exclusieve faciliteiten en diensten van het Sir Anthony.

We hebben een verwarmd buitenzwembad aan de oceaan. Sommige categorieën hebben een zwembad of directe toegang; controleer het geboekte kamertype.

In het Sir Anthony kun je genieten van het exclusieve Windsor-restaurant, met à-la-carte-ontbijt, -lunch en -diner. Bovendien heb je als gast van het Sir Anthony toegang tot het culinaire aanbod van het Spring Hotels-complex, met buffetrestaurants, themarestaurants en bars in het Mediterranean Palace en het Cleopatra Palace.

Afhankelijk van je formule kun je kiezen uit verschillende eetopties binnen het complex. Vraag bij de receptie naar de openingstijden, beschikbaarheid en voorwaarden van elk restaurant tijdens je verblijf.

Huisdieren zijn niet toegestaan, behalve assistentiehonden.

Ja. In het Sir Anthony hebben we het Make it Special-programma, ontworpen om elke gelegenheid in een onvergetelijk moment te veranderen. We kunnen romantische verrassingen, welkomstattenties, speciale kamerdecoratie, speciale ontbijten, wellnesservaringen, diners en andere persoonlijke attenties regelen voor vieringen zoals verjaardagen, jubilea, huwelijksreizen of huwelijksaanzoeken. Alle verzoeken zijn afhankelijk van beschikbaarheid en vereisen een reservering vooraf, bij voorkeur minstens 48 uur van tevoren. Ons Guest Assistant-team coördineert elk detail en de reservering wordt schriftelijk bevestigd.

Ja, afhankelijk van beschikbaarheid. Schrijf ons met je boekingsnummer en de data en we sturen je de beschikbare upgrade-opties en de prijs. Gratis upgrades zijn niet gegarandeerd en hangen af van de bezetting op het moment van aankomst.

In het Sir Anthony kun je dankzij Hotelverse het exacte nummer van je kamer al vóór aankomst kiezen. Via de link op onze website (en in sommige gevallen ook aangeboden door bepaalde touroperators) kun je het hotel bekijken en de gewenste kamer selecteren tegen extra kosten.

Het bedrag wordt rechtstreeks in het hotel betaald op de dag van aankomst en wordt alleen in rekening gebracht als de geselecteerde kamer uiteindelijk kan worden toegewezen. Als deze om welke reden dan ook niet kan worden bevestigd, worden er geen kosten in rekening gebracht.

In het Sir Anthony hebben alle kamers een tweepersoonsbed (kingsize). De suites hebben daarnaast een slaapbank in de zithoek, waardoor er extra gasten kunnen worden ondergebracht op basis van de maximale bezetting van de geboekte categorie.

Inchecken kan vanaf 14:00 uur en uitchecken tot 12:00 uur.

Als je laat wilt uitchecken, kun je dit op de dag van aankomst aanvragen bij ons Guest Assistant-team. Deze service is afhankelijk van beschikbaarheid en brengt extra kosten met zich mee. De bevestiging vindt plaats tijdens het verblijf en hangt af van de verwachte bezetting op de vertrekdag.

Ja, we kunnen in alle kamers gratis een babybed toevoegen. Alleen de suites kunnen een derde volwassene of twee kinderen onder de 12 jaar herbergen.

Ja. In het Sir Anthony kunnen we ons culinaire aanbod aanpassen voor gasten met allergieën, intoleranties of speciale dieetwensen, zoals coeliakie, lactose-intolerantie, vegetarische of veganistische diëten of andere voedingsvereisten.

We raden je aan ons vóór je aankomst te informeren, met vermelding van je boekingsnummer en je wensen, zodat ons keukenteam alles vooraf kan voorbereiden. Tijdens je verblijf adviseert ons bedieningspersoneel je graag over de meest geschikte gerechten en de allergenen daarin.

We hebben 2 aangepaste kamers. Geef je specifieke behoeften door zodat we de beschikbaarheid kunnen bevestigen.

In het Sir Anthony hebben we alleen rokerskamers op de begane grond. Alle andere kamers zijn rookvrij.

Ook het Windsor-restaurant, het terras en de zwembadzone zijn rookvrije ruimtes, in overeenstemming met de Spaanse wet (Ley 42/2010, tot wijziging van Ley 28/2005 over gezondheidsmaatregelen tegen roken) en het beleid van het hotel om het comfort en welzijn van al onze gasten te waarborgen.

Als je in een rokerskamer wilt verblijven, raden we je aan die bij het boeken aan te vragen, want deze is afhankelijk van beschikbaarheid.

De persoon die incheckt en de boeking maakt, moet ouder dan 18 zijn. Minderjarigen mogen verblijven zolang ze worden vergezeld door een verantwoordelijke volwassene. In uitzonderlijke gevallen van niet-begeleide minderjarigen moet je vooraf contact opnemen met het hotel om de situatie en de vereiste documentatie te beoordelen.

Als je denkt dat je tijdens je verblijf een voorwerp bent vergeten, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op met je naam, de data van je verblijf, het kamernummer en een gedetailleerde beschrijving van het voorwerp.

Als het voorwerp wordt gevonden, bewaren we het in het hotel. Het ophalen of verzenden moet door de gast zelf worden geregeld, die de kosten draagt en rechtstreeks de koeriersdienst van zijn keuze regelt. Ons team overhandigt het voorwerp aan de aangewezen vervoerder.

We hebben aaneengesloten kamers in bepaalde categorieën. Als je dit type accommodatie wilt, raden we je aan het bij het boeken aan te vragen. De toewijzing is afhankelijk van beschikbaarheid en wordt pas gegarandeerd wanneer het hotel dit uitdrukkelijk bevestigt.

Als je met je gezin of in groep reist, adviseert ons team je graag over de meest geschikte accommodatie voor je verblijf.

Ja. Al onze kamers beschikken over een waterkoker en kleerhangers.

Als je tijdens je verblijf extra uitrusting nodig hebt, zoals verschillende soorten kussens, helpt ons team je graag, altijd afhankelijk van beschikbaarheid.

Als je bovendien andere zaken nodig hebt die niet tot de gebruikelijke uitrusting van het hotel behoren, zoals rolstoelen, mobiliteitsscooters, kinderwagens of andere technische hulpmiddelen, kunnen we je helpen deze te regelen via externe partnerbedrijven. Deze diensten zijn afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen extra kosten met zich meebrengen.

Ja, je kunt kiezen tussen lunch of diner, wat jou het beste uitkomt.

Toegang tot de spa is toegestaan vanaf 16 jaar, hoewel ouders één dag per week met hun kinderen naar binnen mogen.

Ja, behalve enkele premiumdranken zoals black label of grand reserve.

In het Mediterranean Palace en het Cleopatra Palace kunnen de bedden tweepersoons of twin zijn, op verzoek configureerbaar naar voorkeur. In het Sir Anthony hebben alle kamers een kingsize-bed (er zijn in dit hotel geen twin-bedden).

Nee, drankjes zijn niet inbegrepen, behalve voor gasten met All Inclusive.