Häufige Fragen

Die offizielle Check-in-Zeit ist 15:00 Uhr und der Check-out 12:00 Uhr. Wir bieten keinen frühen Check-in, aber wir haben eine Gepäckaufbewahrung, wo du deine Koffer lassen kannst; wenn das Zimmer vor 15:00 Uhr fertig ist, sagen wir dir Bescheid. Der späte Check-out ist je nach Verfügbarkeit möglich und mit Aufpreis verbunden: Frag am Abreisetag ab 09:00 Uhr an der Rezeption nach.

Ja, kostenloses WLAN im ganzen Hotel, in den Zimmern und den Gemeinschaftsbereichen.

Ja: Wenn deine Buchung die Bedingungen deines Hotels erfüllt, kannst du den Shuttle kostenlos buchen. Es muss immer eine Buchung über unsere offizielle Website oder unser Contact Center sein, für 7 Nächte oder mehr, mit Ankunft oder Abflug über den Flughafen Teneriffa Süd (TFS).

• Arona Gran Hotel, Hotel Bitácora und Hotel Vulcano: vorerst Buchungen „Nur Hotel“ und „Flug + Hotel“.
• Mediterranean Palace und Cleopatra Palace: ab dem 5. Oktober 2026 nur Buchungen „Flug + Hotel“.

In jedem Fall musst du ihn vorher buchen und die Bestätigung per E-Mail erhalten.

Es ist die günstigste Option. Das Paket enthält bereits den Rabatt für Direktbuchungen sowie einen zusätzlichen Rabatt für die gemeinsame Buchung von Flug und Hotel und spart dir Zeit, da Zwischenhändler entfallen. Wenn du bereits nur das Hotel gebucht hast und noch keine Flüge hast, kannst du die Buchung als Paket neu vornehmen, und der Hotelpreis fällt niedriger aus.

Nein. Der Shuttle muss vorher gebucht und per E-Mail bestätigt sein. Ohne bestätigte Shuttle-Buchung kannst du nicht einfach am Flughafen oder an der Abholstelle des Hotels erscheinen.

Beim Produkt Flug + Hotel kannst du nicht mehrere Zimmer in einem einzigen Vorgang buchen und auch nicht mehr als 3 Erwachsene pro Buchung. Wenn du mehr als ein Zimmer benötigst, nimm für jedes Zimmer je nach Belegung eine separate Buchung vor. Wir empfehlen dir, für alle Buchungen dasselbe Hotel und dieselben Flüge (gleiche Fluggesellschaft und Uhrzeiten) zu wählen, damit alle Passagiere zusammen reisen.

Wir liegen in Playa de las Américas. Der Flughafen Teneriffa Süd (TFS) ist etwa 18,6 km entfernt (rund 20 Minuten mit dem Auto). Du erreichst uns mit dem Taxi, dem Bus oder dem Mietwagen. Die Buslinie ist die 040 und die Haltestelle die am Zentral Center.

Anfahrt:Vom Flughafen Süd (TFS)Vom Flughafen Nord (TFN)

Nein. Auch wenn deine Buchung die Bedingungen für den kostenlosen Service erfüllt, musst du den Shuttle vorher buchen und die Bestätigung per E-Mail erhalten.

Sitzplätze und Extras können während des Buchungsvorgangs noch nicht ausgewählt werden. Sobald das Paket abgeschlossen ist, geh mit deiner Flugbuchungsnummer und deiner E-Mail-Adresse auf die Website der Fluggesellschaft, um Sitzplätze, Mahlzeiten, besondere Unterstützung oder Gepäck hinzuzufügen. Wenn du keinen Sitzplatz wählst, wird dir beim Check-in ein Platz nach dem Zufallsprinzip zugewiesen. Bei Fragen zu den Flügen kannst du an booking@maarlab.com schreiben.

Nein. Es gibt einen kostenpflichtigen Parkplatz im Zentral Center.

Gepäck wird während der Buchung über das Dropdown-Menü hinzugefügt und erhöht die zu zahlende Anzahlung. Wenn du es bei der Buchung nicht angegeben hast, schreib an booking@maarlab.com, um es gegen die entsprechenden Kosten hinzuzufügen.

Kinder sind willkommen, und es gibt einen Kinderpool, Babybetten und Hochstühle im Restaurant. Das Vulcano ist aber kein Animationshotel: Es gibt keinen Mini Club und kein Kinderprogramm, und die Atmosphäre ist ruhig, mit mehr erwachsenen Gästen als Familien. Wenn du Aktivitäten für Kinder suchst: Das Hotel Bitácora —dieselbe Gruppe, ebenfalls in Playa de las Américas— hat einen Mini Club, Springly World und tägliche Animation.

Arona Gran Hotel, Hotel Bitácora, Hotel Vulcano, Mediterranean Palace und Cleopatra Palace.

Nein. Der kostenlose Shuttle gilt nur für Buchungen über unsere offizielle Website oder unser Contact Center. Buchungen über Reisebüros, Reiseveranstalter oder andere Buchungsportale sind nicht eingeschlossen.

Ja. Der Flug-Check-in liegt in deiner Verantwortung und du musst ihn direkt auf der Website oder in der App der Fluggesellschaft innerhalb der von der jeweiligen Airline festgelegten Fristen vornehmen. Rechtzeitiges Einchecken vermeidet Probleme, besonders bei Fluggesellschaften wie Ryanair oder easyJet.

Du kannst Frühstück und Brunch von 07:30 bis 12:00 Uhr hinzubuchen oder Halbpension, die auch das Abendessen als Buffet von 18:30 bis 21:30 Uhr umfasst. Zum Mittagessen steht dir von 12:30 bis 17:00 Uhr die Bar La Palapa zur Verfügung, gegen Aufpreis je nach Verzehr von der Karte.

Auf der Hotelseite können wir den Namen des Begleiters ändern. Auf der Flugseite musst du dich direkt an die Fluggesellschaft wenden (zum Beispiel easyJet oder Ryanair), um den Namen zu ändern oder die Buchung in zwei Buchungsnummern aufzuteilen. Wenn du Hilfe benötigst, schreib uns an booking@maarlab.com.

Nein. Es ist ein Bus oder Minibus, den du dir mit anderen Gästen von Spring Hotels teilst, betrieben vom Unternehmen Sierra & González. Er fährt zu festen Zeiten, jede Stunde, und ist kein Service auf Abruf.

Wir verfügen über 2 Hauptpools (einer beheizt, einer nicht), einen Außen-Spa-Pool, einen Kinderpool, die Balance Terrace mit Infinity-Pool und einen UP!-Bereich mit Infinity-Pool, Glaspool und Whirlpool. Das Spa verfügt außerdem über einen beheizten Innenpool, gegen Aufpreis und mit vorheriger Reservierung. Die Pools Balance und UP! sind Bereiche nur für Erwachsene (ab 18), mit Aufpreis, je nachdem, ob du sie im Voraus buchst oder die Leistungen vor Ort bezahlst.

Wir verfügen über ein Spa, einen Zirkel und Behandlungen, mit vorheriger Reservierung direkt im Spa zur Bestätigung von Verfügbarkeit und Preisen. Geöffnet von 10:00 bis 18:00 Uhr, Montag bis Samstag. Der Fitnessraum ist kostenlos nutzbar und von 07:00 bis 19:00 Uhr geöffnet.

Ja. Unsere Flugagenten kümmern sich um die Änderung. Beachte, dass wir mit dynamischen Preisen arbeiten und dass Flugtarife und Gebühren der Fluggesellschaften variieren können. Wenn du deine Flüge selbst änderst, werden sie möglicherweise nicht in deinem persönlichen Spring-Bereich angezeigt, du erhältst jedoch die Bestätigungs-E-Mail der Fluggesellschaft.

Über die Buchungsverwaltung. Den Link findest du in der Bestätigungs-E-Mail deiner Buchung. Dort wählst du die Strecke und gibst deine Flugnummer, die Zahl der Reisenden und eventuelles Sondergepäck oder andere Bedürfnisse an.

Wenn du Flug + Hotel im Mediterranean Palace oder Cleopatra Palace buchst, kannst du ihn ab dem 5. Oktober 2026 auch direkt beim Kauf hinzufügen.

Wenn die Fluggesellschaft deinen Flug ändert oder storniert, schreib dem Maarlab-Team an booking@maarlab.com, damit wir deinen Fall prüfen und dir bei der Lösung helfen können.

Im Hotel Vulcano verfügen wir über ein Buffetrestaurant und mehrere Bars. Unser gesamtes gastronomisches Angebot, die Speisekarten und Öffnungszeiten findest du auf unserer Gastronomie-Seite. Restaurant Las Salinas: Frühstück von 07:30 bis 12:00 Uhr und Abendessen von 18:30 bis 21:30 Uhr. Bar La Palapa: von 10:00 bis 17:00 Uhr. Bar La Cascada: von 17:30 bis 00:00 Uhr, für einen Drink bei Live-Musik. Bar Maracaná (Sportbar), mit TV-Programmen, von 12:00 bis 00:00 Uhr.

Spätestens 2 Kalendertage vor Beginn deines Aufenthalts. Beispiel: Beginnt dein Aufenthalt am Freitag, den 10., buchst du ihn spätestens am Mittwoch, den 8.

Sind es weniger als 2 Tage, schreib uns an contactcenter@springhoteles.com. Wir versuchen es, aber es hängt von den freien Plätzen ab und wir können es nicht garantieren.

Die große Mehrheit der Zimmer verfügt über einen Balkon und, je nach Etage oder gebuchter Kategorie, über eine Terrasse mit Sonnenliegen.

Ja. Du kannst nur die Ankunft, nur die Abreise oder beide Strecken buchen. Sie sind unabhängig: Du kannst eine ändern oder stornieren, ohne die andere anzurühren.

Sowohl das Hotel als auch die Flüge arbeiten mit dynamischen Preisen, die sich je nach Nachfrage und Reisedaten ändern, sodass sie nicht immer von Jahr zu Jahr vergleichbar sind. Eine frühzeitige Buchung sichert in der Regel den besten Preis und die beste Verfügbarkeit.

Haustiere sind nicht erlaubt, außer Assistenzhunden.

Jede Stunde, mit dem gleichen Fahrplan das ganze Jahr:

• Vom Flughafen Teneriffa Süd (TFS) zum Hotel: Abfahrt jeweils zur vollen Stunde, von 09:00 bis 21:00 Uhr.
• Vom Hotel zum Flughafen Teneriffa Süd (TFS): Jedes Hotel hat seine eigene Abholminute. Cleopatra Palace und Mediterranean Palace teilen sich eine Haltestelle neben dem Hard Rock Cafe Tenerife um xx:50 (07:50 bis 19:50 Uhr); Hotel Bitácora zur vollen Stunde (08:00 bis 20:00 Uhr); Hotel Vulcano um xx:05 (08:05 bis 20:05 Uhr) und Arona Gran Hotel um xx:15 (08:15 bis 20:15 Uhr). Der Shuttle erreicht den Flughafen Teneriffa Süd (TFS) um xx:30.

Durch den Verkehr können sich die Zeiten um einige Minuten verschieben.

Bei der Buchung zahlst du eine Anzahlung (nicht erstattbar) und den Rest bei der Ankunft im Hotel. Wir arbeiten bargeldlos. Beim Check-in musst du ein gültiges Ausweisdokument und die Originalkarte vorlegen, mit der die Buchung vorgenommen wurde.

Herzlichen Glückwunsch! Sag uns rechtzeitig Bescheid und gib deine Buchungsnummer, das Datum und den Anlass der Feier an. Wir können dir helfen, Details wie Zimmerdekoration, eine Torte, Blumen oder eine Flasche Cava zu organisieren. Schreib uns an contactcenter@springhoteles.com, um Preise und verfügbare Optionen zu erfahren.

Nein. Dein Name steht auf der Passagierliste. Geh nach der Landung am Flughafen Teneriffa Süd (TFS) zu den Schaltern 7 und 8 von Sierra & González im Ankunftsbereich, dort zeigt man dir deinen Shuttle.

Die Anzahlung für das Paket ist nicht erstattbar. Die Stornierung des Hotelteils ist kostenlos, aber die Flüge unterliegen den Bedingungen der Fluggesellschaft (sie können in der Regel gegen eine Gebühr geändert werden, je nach Tarif). Wenn du nicht reisen kannst, ist es meist am besten, die Daten zu verschieben, um die Anzahlung nicht zu verlieren: Teil uns alternative Daten mit und wir prüfen die Verfügbarkeit und eine mögliche Gebühr.

Ja, je nach Verfügbarkeit und Tarifunterschied. Wir können dir ein Upgrade auf Pool View, UP! XL, Terrasse, UP! XL Room oder UP! Room je nach Bestand anbieten. Das Upgrade wird schriftlich bestätigt, sobald du es bestätigst und Verfügbarkeit besteht.

• Arona Gran Hotel, Hotel Bitácora und Hotel Vulcano: an der Hotelrezeption.
• Cleopatra Palace und Mediterranean Palace: an der gemeinsamen Haltestelle neben dem Hard Rock Cafe Tenerife.

Sei 10 Minuten vorher da. Der Shuttle hält sich an den Fahrplan und kann nicht warten.

Ja. Das Hinzufügen der Flüge senkt den Endpreis und spart dir Zeit. Schreib uns an contactcenter@springhoteles.com oder ruf uns unter +34 922 795 778 mit deiner Buchungsnummer an.

Du kannst uns deine Wünsche bei der Buchung mitteilen oder uns mit deiner Buchungsnummer schreiben, und wir berücksichtigen sie je nach Verfügbarkeit. Wir können kein bestimmtes Zimmer garantieren, es sei denn, du buchst eine Kategorie, die diese Eigenschaft bereits enthält. Die endgültige Zuteilung erfolgt bei der Ankunft.

An der gemeinsamen Haltestelle neben dem Hard Rock Cafe Tenerife, jeweils um xx:50 (07:50 bis 19:50 Uhr). Beide Hotels nutzen dieselbe Haltestelle. In Google Maps öffnen. Muss sie wegen Verkehr oder einer Straßensperrung vorübergehend verlegt werden, informieren wir dich per E-Mail und aktualisieren diese Seite.

Alle unsere Zimmer haben zwei Einzelbetten, die dicht aneinander zu einem Doppelbett zusammengestellt sind. Wir haben keine Doppelbetten, und sie lassen sich auch nicht trennen: Die beiden Nachttische sind am Kopfteil verankert.

Britische Staatsbürger müssen mit einem gültigen Reisepass reisen und die von den spanischen Behörden und dem Schengen-Raum festgelegten Einreisebestimmungen erfüllen.

Dann wartest du auf den nächsten verfügbaren Shuttle. Er fährt nach festem Stundenfahrplan und ist kein individueller Privattransfer.

Ja, wir können ein Babybett oder Zustellbett hinzufügen, je nach Zimmertyp und Personenzahl der Buchung. Es fallen keine zusätzlichen Kosten an, solange sie mit den in der Buchung enthaltenen Personen übereinstimmen. Wenn du eine weitere Person hinzufügen möchtest (maximal 3 pro Zimmer), würde dies zusätzliche Kosten verursachen. Schreib uns dazu an contactcenter@springhoteles.com.

• Bei Verspätung: Geh nach der Landung zu den Schaltern 7 und 8. Man bringt dich ohne Aufpreis in einem späteren Shuttle unter, sofern Plätze frei sind.
• Wird er gestrichen und du kommst erst am nächsten Tag an: Geh ebenfalls zu den Schaltern 7 und 8 von Sierra & González und frag nach einem Platz im nächsten verfügbaren Shuttle.
• Kommst du außerhalb der Shuttle-Zeiten an (er fährt vom Flughafen Teneriffa Süd (TFS) von 09:00 bis 21:00 Uhr): Dann kannst du ihn nicht nutzen. Es gibt keinen Ersatzservice und wir übernehmen weder Taxis noch private Transfers.

Nein. Bürger des Vereinigten Königreichs müssen mit einem gültigen Reisepass reisen.

Ja. Alle unsere Gerichte sind ordnungsgemäß gekennzeichnet. In jedem Fall ist es besser, das Personal zu informieren, damit es dir die verfügbaren Optionen zeigt.

Aktualisiere ihn über die Buchungsverwaltung, mit dem Link aus deiner Bestätigungs-E-Mail. Sind es weniger als 2 Kalendertage bis zu deinem Aufenthalt, frag an der Rezeption oder schreib uns: Wir kümmern uns darum. Nach dieser Frist hängt es von den freien Plätzen ab – verlass dich erst darauf, wenn wir es dir bestätigen. Schreib uns an contactcenter@springhoteles.com.

Nein. Für touristische Reisen von bis zu 90 Tagen innerhalb eines Zeitraums von 180 Tagen benötigen britische Staatsbürger kein Visum, sofern sie die geltenden Einreisebestimmungen erfüllen.

Wir verfügen über 13 behindertengerechte Zimmer und barrierefreien Zugang zu Spa und Pool. Teil uns deine konkreten Bedürfnisse mit, damit wir die Verfügbarkeit bestätigen können.

Der Reisepass muss vor weniger als 10 Jahren ausgestellt worden sein und ab dem geplanten Ausreisedatum aus dem Schengen-Raum noch mindestens 3 Monate gültig sein.

Nein. Spring Hotels erstattet keine Taxis, die du selbst nimmst – weder wenn du den Shuttle verpasst noch in Fällen außerhalb der Servicebedingungen.

Das Hotel ist in den Innenbereichen ein Nichtraucherbereich. Es gibt ausgewiesene Raucherzonen, aber denk daran, dass das Rauchen in den Zimmern und auf deren Balkonen nicht gestattet ist.

Nein. Der Service fährt nur vom und zum Flughafen Teneriffa Süd (TFS).

Wenn der Reisepass die Mindestanforderungen an die Gültigkeit nicht erfüllt, könnte die Fluggesellschaft die Beförderung verweigern. Es empfiehlt sich, Ihre Dokumente vor der Reise zu prüfen und sie bei Bedarf zu erneuern.

Die Person, die die Buchung innehat und den Check-in vornimmt, muss über 18 Jahre alt sein und ein gültiges Ausweisdokument vorlegen. Minderjährige müssen in Begleitung eines Erwachsenen übernachten. Wenn sie nicht mit ihrem Vater, ihrer Mutter oder ihrem gesetzlichen Vormund reisen, ist eine vom gesetzlichen Vormund unterschriebene Einverständniserklärung zusammen mit den ggf. vom Hotel angeforderten Unterlagen erforderlich.

Ein Handgepäckstück und ein aufgegebener Koffer pro Person. Nimmst du einen zweiten aufgegebenen Koffer mit, sag es bei der Buchung. Fahrräder, Golfbags, Kinderwagen und anderes Sondergepäck musst du bei der Shuttle-Buchung anmelden; es hängt vom verfügbaren Platz ab. Ohne vorherige Anmeldung kann es abgelehnt werden, wenn im Fahrzeug kein Platz ist. Wenn du es vorher anmeldest und es ein Problem gibt, sagen wir dir Bescheid; hörst du nichts, reist es mit. Gepäck mit fest verbauten Batterien, etwa manche E-Bikes, wird nicht befördert.

Das tut uns leid. Schreib uns mit den Daten deines Aufenthalts, der Zimmernummer und einer Beschreibung des Gegenstands, und wir prüfen es mit unserem Housekeeping-Team. Sobald wir bestätigt haben, dass wir ihn gefunden haben, erstellen wir dir ein Angebot für den Versand mit Correos, damit du ihn bezahlen und den Vorgang abwickeln kannst.

Ja, wenn der Rollstuhl faltbar oder zerlegbar ist und du selbstständig in den Bus oder Minibus einsteigen kannst. Der Shuttle hat keine behindertengerechten Fahrzeuge; brauchst du eines, musst du einen eigenen Service separat buchen.

Ja. Kinder unter 2 Jahren müssen in der Shuttle-Buchung angegeben werden. Sie reisen auf dem Schoß eines Erwachsenen: Sie belegen keinen Sitz, zählen nicht als zusätzlicher Platz und werden nicht berechnet.

Im Shuttle gibt es keine Kindersitze, Sitzerhöhungen sind ebenfalls nicht nötig. Reist du mit Kinderwagen, sag es bei der Buchung: Er zählt zur Kapazität des Fahrzeugs.

Der UP!-Service ist nur für Erwachsene und umfasst den Zugang zur Dachterrasse mit Infinity-Pool und Whirlpools sowie Getränke und Snacks: Softdrinks, Cava, Bier, Cocktails und Spirituosen. Der Zugang zur UP!-Terrasse ist in allen UP!-Zimmern enthalten. Wenn du einen anderen Zimmertyp gebucht hast, frag an der Rezeption nach Verfügbarkeit und Preis.

Schreib uns an contactcenter@springhoteles.com – bei allen Fragen, Änderungen oder Problemen rund um den Shuttle.

Die maximale Belegung unserer Zimmer beträgt 3 Personen, je nach gebuchter Kategorie. Das Hotel verfügt nicht über Verbindungszimmer. Wenn du jedoch in der Nähe eines anderen Zimmers übernachten möchtest, kannst du es bei der Buchung angeben oder das Hotel vor deiner Anreise kontaktieren. Wir notieren es und versuchen, nahe beieinander liegende Zimmer zuzuteilen, immer je nach Verfügbarkeit.

Alle unsere Zimmer verfügen über einen Wasserkocher. Wenn du zusätzliche Kleiderbügel, Kissen oder andere Artikel benötigst, kannst du sie an der Rezeption anfragen, und unser Housekeeping-Team bringt sie dir aufs Zimmer, immer je nach Verfügbarkeit.

Wähle eine Abholung im Hotel mindestens 3 Stunden vor dem planmäßigen Abflug. So kommst du mit Puffer am Flughafen Teneriffa Süd (TFS) an, auch wenn der Verkehr die Route verzögert.

Alle unsere Zimmer verfügen über eine offene, leere Minibar, die du nach Belieben nutzen kannst. Außerdem haben wir verschiedene Getränkepakete, die du über die Hotel-App buchen kannst.

Wenn das Team von Sierra & González es findet, bewahrt es den Gegenstand in seinen Büros auf. Er wird weder ins Hotel gebracht noch mit einem späteren Shuttle geschickt – du musst ihn persönlich abholen bei Sierra & González S.A., Prolongación Nuestra Señora del Rosario, s/n – Oroteanda, 38632 San Miguel de Abona.

Schreib uns vorher an contactcenter@springhoteles.com, dann prüfen wir, ob er gefunden wurde.

In allen unseren Zimmern findest du Kaffee- und Teeservice. Wenn du täglich neu aufgefüllt haben möchtest, fällt ein Aufpreis pro Tag an; frag an der Rezeption nach dem Betrag. In den Zimmern der Kategorie UP! ist er inbegriffen.

Wir akzeptieren Barzahlung in Euro (für in Spanien Ansässige bis zu einem Höchstbetrag von 1.000 €) und die folgenden Karten: AMEX, VISA, Mastercard, Maestro und Diners.

* Richtpreise, Änderungen möglich. Bitte erfrag den aktuellen Betrag an der Rezeption.

Für alle Gäste, die nach Schließung des Restaurants ankommen, bereiten wir ein kaltes Abendessen zu, sofern die Buchung Halbpension ist.

Die Nutzung des Safes ist mit einem Aufpreis verbunden, je nach gebuchtem Zimmertyp. Um ihn zu aktivieren, musst du zuerst den Aktivator an der Rezeption abholen.

Herren dürfen Bermuda-Shorts tragen. Badekleidung und Sportshorts sind nicht erlaubt.

Ja. Im Schrank deines Zimmers findest du eine Liste mit den Wäschepreisen. Du kannst deine Wäsche in den Beutel legen, den dir dein Zimmermädchen oder die Rezeption bereitgestellt hat, und ihn aufs Bett legen.

Ja, alle Zimmer verfügen über eine Klimaanlage, aber sie hört auf zu funktionieren, wenn die Balkon- oder Terrassentür geöffnet ist.

Leider gibt es keine Heizung in den Zimmern.

Du kannst alle Getränke auf dein Zimmerkonto buchen und sie am Ende deines Aufenthalts an der Rezeption bezahlen. Barzahlung ist an den Bars und im Restaurant nicht möglich.

Wenn du die Rezeption am Vorabend informierst, kannst du ab 07:00 Uhr ins Restaurant, wo du Kaffee, Tee und eine kleine Auswahl an Gebäck findest.

Du kannst Ausflüge an der Rezeption und bei unserem Customer-Experience-Team buchen.

Leider ist das nicht möglich, da das Buffetrestaurant mittags nicht öffnet.

Ja, das ist möglich, wenn du die Rezeption vorher informierst, die dich über die Preise informiert.

Nein, das ist nicht möglich: Im Restaurant dürfen nur die dort bestellten Getränke konsumiert werden.

Du kannst den Pool auch außerhalb der Dienstzeiten des Rettungsschwimmers nutzen, allerdings dann auf eigene Verantwortung. In jedem Fall ist die Nutzung nachts nicht möglich.

Nein. Der Pool ist ausschließlich den Hotelgästen vorbehalten.

Nein. Die Einrichtungen sind ausschließlich den Gästen des Hotels vorbehalten, in dem sie ihre Buchung vorgenommen haben. Du kannst jedoch die Bars unserer anderen Hotels besuchen, um die Shows und die Live-Musik zu genießen; der Verzehr wird direkt vor Ort mit Karte bezahlt.

Ja. Einer unserer beiden Hauptpools wird im Winter beheizt, und das Wasser hat zwischen 20 und 25 °C. Der Außen-Spa-Pool mit Wasserdüsen und Massageliegen hat rund 27 °C. Wenn du es wärmer magst, hat das Innen-Spa einen beheizten Pool, gegen Aufpreis und mit vorheriger Reservierung.

Ja. Die Hauptpools haben einen hydraulischen Lift, mit dem du bei eingeschränkter Mobilität ins Wasser und wieder heraus kommst, und der Außen-Spa-Pool ist barrierefrei zugänglich. Wenn du ihn brauchst, sag uns bei der Buchung Bescheid.